Accueil très désagréable, peu de choix au niveau entrée et dessert.
Personnel non accueillant.
J ai commander du poisson arrivée pour être servi il y en avait plus, à la place on me propose de l andouillette c est pas vraiment la même chose... En dédommagement j ai eu un dessert, 10€ pour manger frites et 2 desserts je trouve ça cher
Madame Courbet,
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis lors de votre passage dans la cafétéria RN23 de votre centre E. Leclerc La Flèche.
Votre réclamation ayant retenu toute notre attention, nous avons vérifié vos écrits auprès de la gestionnaire. Elle se souvient de votre passage et regrette que l’accueil vous ait déçu. En effet, elle a tout mis en œuvre pour vous satisfaire en vain. En effet, le service se terminant à 14h et vous présentant au point chaud à13h45, toutes les parts de poisson avaient été vendues malencontreusement. Elle vous a alors proposé du faux filet, de l’entrecôte, des mélanges de légumes, et non de l’andouillette. Elle vous a également proposé de vous offrir des fruits, un yaourt, un café, ce que vous avez refusé, choisissant des frites et un deuxième dessert.
En ce qui concerne le manque de choix d’entrées et de desserts et le manque de poisson, nous proposons au minimum 5 entrées et 5 desserts et nous préparons les plats selon les quantités que nous estimons pouvoir vendre pour éviter de jeter tout ce qui n’aura pas été vendu. Le jour de votre passage, nous avions sous-estimé la demande en poisson.
Suite à cette anomalie, nous allons revoir nos estimations à la hausse pour éviter d’autres déceptions.
La Direction
